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小区水费莫名差了一大截难道因为装电池的“怪水表”?




来源: 山西晚报(太原)

 

  324日,位于省城南内环街的易尚大厦小区一下子贴出四五份小区存在安全隐患的报告;326日,物业再出通知“关于供水集团‘通知’的情况说明”,恳请业主群策群力解决漏水问题;

 

  328日,小区自行关闭自来水阀门,邀请业主们在总水表井前,一起验证漏水情况;330日,业主求助:总分水表差下的2万多吨水莫名流哪儿了?自来水还要流到啥时候呀?

  ……

  数日前,自来水公司送来的一纸催缴水费通知,在小店区南内环一社区易尚大厦小区掀起了风波,物业和业主都交头议论小区拖欠水费的事,有的人担心差下的2万多吨水在地下渗漏,会造成地基下沉,有的人担心欠费会导致停水,还有的业主忽然想起:“咱们那儿用电池的水表有些怪啊!要是它出了问题,这七八年来不知道白白放走多少水?”330日,记者走访了该小区。

 

  1 去年刚修了水管线今年总分表又差了六倍多

 

  易尚大厦是一幢商住两用楼,16层高的楼里,百余户居民,入住8年多。

 

  上午9时许,记者刚一踏进该小区大门,就见门口的宣传栏几乎被自来水问题占满,各种通告、各种说明。自324日以来,物业对自来水事件的点滴进展都透明化地进行了公开。“我们小区全是插卡水表,先花钱买水才能用的,怎么就能7个月欠下7万多元的水费呢?”一位业主指着墙上的一组数据给记者看。

 

  经常报道民生水电气暖,一看墙上的说明,记者明白了:又是总分水表不符惹的祸。该小区没有实现一户一表,自来水公司的管线、计量表只铺设到小区门口,自来水公司收水费,只对小区门口的总水表,总水表走了多少字,向小区管理部门收多少水费,并没有错。而总水表分到各住户家怎么走线怎么计量,均由小区物业管理。这种双段管理,导致不少小区都存在或曾经存在过此类莫名欠水费、摊水费的问题。

 

  在小区物业,物业负责人提起此事很无奈。他说,去年7月份,总分水表差距开始明显,发现管线漏水后,去年9月份刚刚维修过,可如今,20149月至20153月,小区实际售水3621吨,代收水费、污水处理费10500.9元,而太原市供水集团催缴费用80771.4元,差了六七倍呢!

 

  2 提起插卡式水表很多业主都说“怪”

 

  小区差了这么多水,很多人都估计,跟这“怪水表”有关系。小区里,记者就碰到一位老人,他表示四邻都这样分析。他从来没有用过插卡式水表,住进这个小区才头回遇到。

 

  当时,老人的儿子在小区租了一套房子,租房时,前一个房客存在水卡里的余水量很多,儿子平时就不注意水表,用了一年都没买过水,水照常能用。有一天儿子无意看水表,发现本来应该显示电子计数的水表,不显示字了。

 

  老人跑到物业打问,工作人员让他换表:“换表吧,不换就没电,没电就不能用卡。”花了三百多元换了新插卡水表、新水卡。不料第二天,物业叫老爷子过去,说他家的旧表接上电后,水量出现负值了,要补交一百多块钱的水费。“我当时看了,显示的水量前面有个‘一’号,物业说透支使用了。既然咱用了那就交吧。”老爷子交了钱后,对这种水表产生好奇。

 

  3 插卡式水表会白送走水吗?物业说“不会”

 

  关于卡式水表的怪事,小区物管人员也予以承认:“水表没电后,按照设计应该关了阀门,但我们使用中发现,电量不够时出现了两种情况。”一种是给不了水,表里的电能够显示电子读数,但抬阀门的劲儿不够了。这时,业主家如果把水用完水表自动断水,再充上值想开启阀门,就开不了。还有一种是断不了水,预购的水都用完了,阀门还不关,继续在送水。

 

  当出现第一种情况时,业主会因为用不上水,主动找到物业,及时更换新水表。遇到第二种情况,来不来换水表,就得看业主了。“有的人粗心不留意,预购的水用完了,还在一直透支着用,他们压根不知道。”物业人员称,到目前,小区还有一半用户没有更换新水表。按照水表的使用年限,超过6年就该更换了,但物业不能去强制要求。

 

  那不换表的人,岂不是一直在吃免费水吗?物业负责人摇摇头说:“不会的!电子屏虽然不显示了,但计量仍在进行。一通电,透支了多少吨水,它就会以负数形式显示出来,透支的越多,负的越多。等他们换表时,这些钱都要收回的。”在小区物业办公室一角,还堆放着多半箱崭新的插卡水表,随时准备给业主更换。

 

  据介绍,在物业统计的近7个月售水量中,仅代表业主买走的水,这部分“透支”的水费并不在其列,而在两万吨的总分水表差额里。

 

  4 与水表无关,与管道有关?

 

  此次总表欠费,也有不少人怀疑,其实与水表无关,而是管子出了问题。

 

  小区物业一位工作人员称,去年,发现管道井有积水后,他们请太原市供水集团城南营销分公司于去年9月初进行了维修。工人在小区门口开挖,4日凌晨把一个黄豆大的漏点焊接完毕,回填后在上面堆了一堆黄土,居民们看见修完了,路面也不平整,就举报到了政府热线,那事就是他们处理的。

 

  910日修完管线,10月份查水表,总分水表还是对不上。易尚大厦物业人员认为是“维修得不彻底”,希望再派人维修。双方交涉多次未果,一个不愿多垫交多出来的水费,一个不收交不齐的水费。一直拖到了今年318日,城南营销分公司才正式向小区产权单位—小区开发商下发了催缴费通知,称用水人有按月交纳水费的义务,而该小区已有7个月未交水费。再不解决,将可能面临停水。

 

  小区物业给社区、街道等部门就此事提交报告,表示管道维修不彻底,至今还大量漏水。为此,物业还特别拍摄了视频,920分左右,物业打开小区的总水表井,井里很多积水,都没过了水表,关掉小区的二次加压水泵,1020分许,关掉小区自来水总阀门,总水表依然在飞快地旋转。小区业主们都知道,总水表距小区总阀门也就四五十米远的距离,这段管线去年确实刚刚修过的。

 

  城南营销分公司一位姓宋的段长解释称,去年,前去维修的是一家很专业的测漏公司,当时,检测出的漏水点已经修好。后来再漏水,维修的人不可能全包了吧?至于维修次月,总分水表就出现不符,他称这是一直消除不了的差距,要解决,就是改一户一表,但向该小区物业推荐过很多次,他们都不接受。他希望业主们能重视此事。

 

  延伸采访

 

  新旧水表大PK

 

  说起用电池的插卡水表,居民也提出了很多问题,就此,记者专门采访了山西省计量科学研究院流量所的工作人员。

 

  水表的种类,主要分传统的机械式和智能化插卡式。

 

  居民家常见的水表,多为老式的机械式水表,用户先用水,再由抄表员查表,计算并下收费单,用户缴费,拖欠费的再由抄表员催缴费用等。机械式水表,专业讲叫旋翼式多流束水表,水流从表壳进水口切向冲击叶轮使之旋转,然后通过齿轮减速机构连续记录叶轮的转数,从而记录流经水表的累积流量。也就是通过机械计量,不需要电能。

 

  需要用电池的水表,其实就是用水卡的智能化插卡水表,在太原目前使用范围并不广。它可以实现预付费功能,就如卡式电表一样,使用前需要先买水充值。除了可对用水量进行记录和电子显示外,还可以按照约定对用水量进行控制。比如,买水前,水表初始可用水量为零,阀门关闭。用户预买10吨的水后,将水卡放到水表的感应区,水表读取可用水量,自动打开阀门,正常供水。这些水快用完时,阀门会渐关,水管流出的水变小,预购水全部用完,阀门关闭,实现断水,需要用户再次购水。其间,水表的关阀门、开阀门都是需要电能来控制,因此离不开电池。

 

  智能插卡水表,除了机械计量,还有电子显示,智能控制等。两者相比,智能的省去了查表、下单、催缴费的繁琐,弊端是,它离不开电池,电池电量消耗完,有的需要整机更换,有的需要换电池,而换电池还必须麻烦专业人员,还要为更换电池买单。

 

  而有的用户根本不知道换电池一说,电池没电了,就以为电表坏了,一不正常就换电表,换一次电表就得二三百元。即使提供换电池服务的,有时还会涉及上门服务费等,或者花上两三十元的更换的电池,用上一年半载就又得更换,这些不便,网上均有吐槽。

 

  易尚大厦物管人员称,该小区新更换的插卡水表和旧表不一样,可以换电池。在表背后,有一块专用电池可以卸下来,它跟5号电池大小差不多,一般能用两年多,更换时需要专业人员操作。

 

  太原市自来水公司城南营销部工作人员称,自来水公司没有涉及插卡式水表,为用户安装的是灵敏度很高的机械水表,用户先使用,后付费。

 

  特别提醒

 

  换水表也很有讲究


  新小区在交房时,一般都装好了水电表,这些计量器具在安装前,都已经由建设单位向有资质的机构提出检定申请,首次检定合格后,可使用6年。6年之后再抽检,抽检合格率达到一定标准,才能继续使用,否则就要更换。

 

  用户可以看看表上有没有铅封,经检定的肯定就会有铅封。在更换水表时,业主也不能私自更换,一般要向物业提出申请,物业提供的水表,不管是智能水表,还是机械水表,在安装前也必须依法到质监部门进行质量检定。是否经过检定,业主一是看铅封,另外可以让物业出具首次检定合格证书。不经过检定的,就不能作为贸易结算的依据。